Ben jij technisch onderlegt en hou je ervan om je kennis te delen? Dan is dit misschien iets voor jou!

Functieomschrijving:
Als Medewerker Sales Support ben jij onmisbaar in het volledige offerte- en verkooptraject, van aanvraag tot oplevering. Met jouw nauwkeurigheid en verbindende rol tussen klanten, het sales- en productieteam zorg je voor een soepel verloop van het proces. Je ontvangt aanvragen, stelt prijscalculaties op en maakt offertes in overleg met de teamleider. Wanneer een offerte resulteert in een opdracht, verwerk je deze in ons CRM-systeem Salesforce en ons ERP-systeem (Microsoft Dynamics AX), en begeleid je de overdracht naar productie.
Tijdens het proces bewaak je de voortgang en informeer je klanten met periodieke updates. Jouw overige verantwoordelijkheden bestaan uit:

• Het verzamelen van informatie voor het samenstellen van handleidingen en het kraanboek;
  
• Het opstellen, aanpassen en uitbrengen van handleidingen;
  
• Het opstellen van opleverings- en verzenddocumenten;
  
• Het opstellen van (deel)facturen;
  
• Het bewaken en afhandelen van eventuele restpunten na oplevering;
  
• Het afstemmen van transport, indien nodig.
  

Gedurende het hele traject ben jij het aanspreekpunt voor vragen en klachten. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en oog voor detail draag je bij aan een uitstekende klantbeleving en een succesvol resultaat.

Het betreft een Nederlands familiebedrijf met een rijke historie, dat onderdeel is van de wereldwijd toonaangevend bedrijf. Deze staat bekend als marktleider in innovatieve funderingsapparatuur en ontwikkelt, produceert en distribueert hoogwaardige producten, waaronder trilblokken, power packs en geavanceerde hei- en boorstellingen.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring of affiniteit met een technische werkomgeving, waardoor je de product technische terminologie goed begrijpt.
  
• Je hebt ervaring met klantcontact en weet klanten effectief te ondersteunen gedurende het gehele verkoop- en productieproces.
  
• Je beschikt over uitstekende computervaardigheden, bij voorkeur met ervaring in CRM- en ERP-systemen (zoals Microsoft Dynamics AX).
  
• Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail, waarbij je offertes, handleidingen en voortgangsrapportages zorgvuldig opstelt en bijhoudt.
  
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol, zoals Sales Support, technisch verkoper binnendienst of een andere ondersteunende functie.
  
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en weet zowel klanten als collega’s duidelijk en efficiënt te informeren.
  
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van de Engelse taal is een pluspunt.
  

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket volgens de cao klein metaal.
  
• Een competitief salaris van maximaal €4538,- op basis van 37,5 uur per week, gebaseerd op leeftijd en ervaring.
  
• 8% vakantiegeld en 26 vakantiedagen.
  
• Een vast contract vanaf jouw eerste dag.
  
• Een goede pensioenregeling.
  
• (Bij voorkeur) een fulltime functie (37,5 uur per week). Elke vrijdagmiddag ben je vrij!
  
• Een inspirerende werkomgeving in een technisch en internationaal bedrijf met enthousiaste collega’s.