Ben jij service- en oplossingsgericht, dan ben jij degene die wij zoeken.
Voor onze opdrachtgever zijn we per direct opzoek naar een Medewerker klantenservice voor fulltime.
Het gaat om de functie medewerker klantenservice in Dordrecht. Als medewerker klantenservice informeer jij samen met jouw collega’s afzenders en ontvangers over de transportstatus van hun zendingen. Hierbij verricht je ook administratieve werkzaamheden. Als medewerker klantenservice ben je stressbestendig, tactvol, geduldig en nauwkeurig. Je bent flexibel en hebt de nodige communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels.
Taken (niet limitatief)
- Melden van onregelmatigheden m.b.t. zendingen aan klanten en de daaropvolgende acties.
- Melden van onregelmatigheden m.b.t. zendingen aan depot en de daaropvolgende acties.
- Afhandelen administratieve boekingen.
- Afhandelen niet behandelde zendingen.
- Het maken en afmelden van ritten van chauffeurs en het melden van onregelmatigheden.
- Het controleren van de scan verschillen; vertrek en aankomst.
- Het nakijken van de loods-opname.
- Het nakijken van de manco’s, missorteringen en over-bevindingen.
- Opstarten van de afdeling; aanzetten centrale telefoon en aanzetten/controleren van alle handscanners (Tobie’s)
De werkdagen zijn maandag t/m vrijdag en de werktijden zijn van 08.00 tot 17.00 uur, inclusief 1 uur pauze.
Voor een opdrachtgever in Dordrecht zijn wij opzoek naar een medewerker klantenservice die fulltime beschikbaar is. Het gaat om een familiebedrijf die al 100 jaar in de transport. Ze werken samen met een ander bedrijf, een netwerk met logistieke partners, en hiermee wisselen ze goederen in de nacht. Hierdoor heeft het bedrijf een 24 en 48 uurs levering in de Benelux. De up-to-date wagenpark bestaat uit mooie moderne wagens die zo min mogelijk verbruiken. Door andere samenwerkingen leveren ze ook al 25 jaar van en naar Groot- Brittannië. Bij het bedrijf bekijken ze alles op lange termijn. Niet alleen naar de klanten doen ze dit, maar ook bij de medewerkers. Als ze mensen in dienst willen nemen, gaan ze voor lange termijn. Het bedrijf biedt naast zekerheid en veelzijdigheid ook goede kansen om verder te komen.
Wie ben jij?
- Je werkt nauwkeurig en geconcentreerd
- Je bent stressbestendig en kan meerdere dingen tegelijk aan
- Een goed luisterend oor
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels
- Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie waarin je jezelf kan ontwikkelen
- Een mooie werkplek met leuke collega's en een prettige werksfeer
- Een goed en passend salaris, gebaseerd op leeftijd en ervaring
- De mogelijkheid tot een vast contract
- Vaste werkdagen en werktijden
