Klantenservice medewerker Dordrecht

Klantenservice medewerker (parttime/ fulltime)

Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker/ front office ben jij het gezicht van het bedrijf. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Hierbij is het belangrijk dat jij sterk in je schoenen staat, kan omgaan met vragen en klachten van klanten. Maar je moet het ook leuk vinden om mensen telefonisch te woord te staan en te helpen.
De klanten waar je contact mee hebt zijn huurders van woningbouwcorporaties waarbij onze opdrachtgever onderhoud aan verleend. De huurder kunnen bijvoorbeeld bellen als er een lekkage is, of als er een deur scheef hangt enz. Klanten kunnen rekenen op een ervaren team van monteurs.
De werkzaamheden die komen kijken bij deze functie zijn:

• Inkomende telefoonlijn
  
• Monteurslijn
  
• Aanmaken van werkbonnen
  
• Bonnen zonder afspraak inplannen
  
• Mail contact met klanten
  
• Wacht en waakdienst
  

Waar kom je te werken?
Onze opdrachtgever is een bouwkundig aannemer gevestigd onder de rook van Rotterdam. De werkzaamheden die ze verrichten zijn renovaties, onderhoud, contractonderhoud van gebouwen en woningen. Voor verschillende organisaties zijn ze huisaannemer. Het bedrijf bestaat inmiddels uit meer dan 100 gemotiveerde werknemers die vakkundig en klantgericht zijn. Persoonlijk contact met de klanten vinden ze erg belangrijk. Verder heerst er een open werksfeer waar hard werken en humor met elkaar zijn verbonden. Een leuke club aan collega’s die er voor elkaar zijn.

Wie ben jij?

• Jij hebt al enige ervaring als klantenservice medewerker
  
• Je hebt al ervaring met administratieve handelingen
  
• Jij bent klantgericht, commercieel sterk en geduldig
  
• Jij staat stevig in je schoenen, klanten zijn niet altijd even vriendelijk
  
• Jij bent enthousiast en vriendelijk
  
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
  

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende parttime/ fulltime functie voor minimaal 24 uur in de week
  
• Een salaris tussen de 2200,- en 3300,- euro bruto per maand, op fulltime basis
  
• Een informele werksfeer waar jij jezelf kan ontwikkelen
  
• Werktijden van maandag t/m vrijdag van 8.30 – 17.00 uur
  
• Interne doorgroeimogelijkheden
  
• Heerlijk koffie om de dag goed mee te beginnen
  
• Vrijdagmiddag borrel
  

Denk jij dit is echt wat voor mij? Reageer dan snel of kijk op onze website www.doenpersoneel.nl. Voor eventuele vragen kan je contact opnemen met joyce@doenpersoneel.nl.