Ben jij een regelaar die de juiste oplossing weet te vinden voor onze klanten?
Lees dan snel verder!
Als customer service medewerker heb jij een baan met veel vrijheid en betrokkenheid. Samen met onze klanten heb jij nauw contact om zo uit te vogelen wat zij zoeken. Zo zorg jij ervoor dat er een duurzame samenwerking wordt opgezet met de klant. Je kan snel schakelen binnen interne afdelingen en hebt een commercieel persoonlijkheid. Vooruit denken en denken in oplossingen zijn geen probleem voor jou. Jij bent iemand die problemen voor is en de oplossing al helemaal hebt bedacht. Je vindt het fijn om samen te werken en houdt van een lolletje op de werkvloer.
Werkzaamheden:
- Klanten hun wensen omzetten in op maat gemaakte antwoorden en/ of oplossingen
- Je staat klanten te woord over de status van hun order of zending en stelt ze op de hoogte van eventuele veranderingen.
- Je bent op de hoogte van prijsstructuren en kan daarom ook adviseren rondom offertes.
- Je houdt je administratie bij tot in de puntjes, zodat er geen fouten worden gemaakt
Je bent betrokken bij het gehele bestelproces van jouw klant. Dit zorgt voor een diverse takenpakket die nooit gaat vervelen!
Ook is er een mogelijkheid tot thuiswerken na een inwerktraject.
Onze opdrachtgever bevindt zich in Klundert en produceert zijn eigen dakbedekkingsmaterialen, isolatie en waterdichtingsoplossingen. Wanneer iemand een fout maakt bij het bedrijf ontdekken ze het vaak pas op het dak, hierom kost het veel geld als er fouten worden gemaakt. Binnen het bedrijf heerst een platte structuur en is er altijd tijd voor lolletje, maar er moet natuurlijk ook gewerkt worden. Er wordt samen hard gewerkt om de klant te voorzien van een hoogstaand producent, maar ook vooral om een lange relatie te houden waarin de klant tevreden blijft.
Wie ben jij?
- Je hebt minimaal een MBO 4 opleiding afgerond
- Minimaal 2 jaar relevantie werkervaring in een customer service of een vergelijkbare functie
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Duits en Frans is een pré
- Microsoft Office kent geen geheimen voor jou
- Ben je bekend met het ERP systeem JD Edwards? Top! Nog geen ervaring, maar pak je systemen wel vlot op? Ook prima!
- Jij bent fulltime beschikbaar
- Je hebt een commerciële instelling en denkt in oplossingen
- Je kan snel schakelen, meerdere ballen in de lucht houden, flexibel en een echte spin in het web van meerdere interen afdelingen
Wat bieden wij?
- Een salaris tussen de €2700,- en €3100,- bruto per maand op basis van ervaring en leeftijd
- Leuke en uitdagende functie met diverse werkzaamheden in een groeiend bedrijf
- Je bent verantwoordelijk voor je eigen werkgebied
- Elke dag gezellig lunchen met je collega’s
- Na goed functioneren een vaste aanstelling
- Een bedrijf waar je eerlijk kan zijn naar elkaar en wordt gewaardeerd
Sta jij volgende keer onze klanten te woord? Solliciteer dan nu bij Quinty van DOEN! Personeel
