Coördinator klantenservice

Ben jij op zoek naar een leidinggevende functie in de logistieke-transportsector? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!
 
Momenteel zijn wij voor een opdrachtgever in de transportsector op zoek naar een Coördinator Klantenservice. In deze functie zal je leidinggeven aan jouw team van 4 klantenservicemedewerkers. Naast het leidinggeven is het ook de bedoeling dat je zelf meewerkt. Het is dus belangrijk dat jij alle ins- en outs van de processen begrijpt en ervoor kan zorgen dat deze vloeiend verlopen. 
 
Geen dag is hetzelfde bij je functie als coördinator, maar hier haal jij juist je energie uit! Elke dag sta je voor andere uitdagingen, welke je samen met je team aanpakt.
 
Het bedrijf
De werkgever is betrouwbaar en mag het predicaat 'hofleverancier' dragen. Het is een echt familiebedrijf, wat van generatie op generatie is aangehouden. Er heerst een open cultuur en een leuke sfeer, je kunt hier rekenen op je collega's om zo samen het project succesvol af te ronden. 
 
Wat ga je doen?

• Leidinggeven en aansturen van je team
  
• Zorgen voor een goede personeelsbezetting
  
• Problemen omzetten naar oplossingen
  
• Het beantwoorden van vragen, zowel telefonisch als per mail
  
• Administratieve werkzaamheden
  

 
Ben jij:

• Afgestudeerd op MBO-4 niveau in de richting logistiek en transport/dienstverlening
  
• Bekend met CRM & TMS-pakketten
  
• Ervaren in het leidinggeven binnen een klantgerichte omgeving
  
• Klant- en servicegericht
  
• Resultaatgericht
  
• In staat je team te motiveren
  
• In het bezit van eigen vervoer om op je werk te komen
  

 
Wat krijg je er voor terug?

• Een fulltime baan, 4 dagen is bespreekbaar
  
• Een uitdagende functie waarin je jezelf kan ontwikkelen
  
• Een mooie werkplek met leuke collega's en een prettige werksfeer
  
• Een goed en passend salaris, gebaseerd op leeftijd en ervaring